Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Refraktiv-Management, im Folgenden Refraktiv-Management.
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Die allgemeinen Geschäftsbedingungen beruhen auf dem Schweizer Recht und gelten innerhalb der Schweiz, sofern die Parteien sie ausdrücklich oder stillschweigend anerkennen. Änderungen und Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie von Refraktiv-Management schriftlich bestätigt werden.
Wird ein Vertrag abgeschlossen und der Kunde legt ebenfalls AGBs vor, gelten die übereinstimmenden Punkte.
In Bezug auf die abweichenden Bestandteile wird eine schriftliche Vereinbarung getroffen.
Diese AGB gelten auf unbestimmte Zeit, solange sie nicht von den Parteien in schriftlicher Vereinbarung geändert wurden.
Im Übrigen gelten die Bestimmungen des Obligationenrechts sowie andere schweizerische Gesetze und Verordnungen.
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder enthält der Vertrag eine Lücke, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gilt eine wirksame Bestimmung als von Anfang an vereinbart, die der von den Parteien gewollten wirtschaftlich am nächsten kommt. Das gleiche gilt im Falle einer Lücke.
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Angebote
Refraktiv-Management bietet medizinische Dienstleistungen in der Augenheilkunde an.
Preislisten und Broschüren enthalten unverbindliche Informationen und Richtpreise. Telefonische Auskünfte haben keine längerfristige Gültigkeit, sofern es sich nicht eindeutig um Offerten handelt. Offerten, die schriftlich, telefonisch, in persönlichem Gespräch, per Fax oder per E-Mail gemacht werden, gelten als verbindlich. Wenn der Kunden Leistungen, die darin nicht enthalten sind, verlangt, werden diese zusätzlich in Rechnung gestellt.
Eine Offerte ist 30 Tage lang gültig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Alle mit dem Angebot abgegebenen Unterlagen und Muster bleiben Eigentum der Klinik. Ohne Einwilligung der Klinik darf Dritten keine Einsicht in die Angebotsunterlagen gewährt werden. Angaben, welche von der Klinik als Richtwerte bezeichnet werden, sind unverbindlich und sollen nur zur Abschätzung von Grössenordnungen dienen.
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Termine
Die Klinik verpflichtet sich, dem Kunden die vereinbarten Leistungen an den vereinbarten Terminen zu erbringen, während der Kunde sich verpflichtet, die vereinbarten Termine wahrzunehmen und die erbrachten Leistungen innerhalb der gewährten Zahlungsfrist, nach Erhalt der Rechnung, zu zahlen.
Die Termine werden angemessen verschoben, wenn Hindernisse auftreten.
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Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise werden nach dem schweizerischen TARMED Tarif berechnet. Ausnahmen sind vorbehalten und richten sich nach dem Leistungskatalog der Krankenkassen. Leistungen die nach dem schweizerischen TARMED Tarif verrechnet werden, sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Leistungen die im Krankenkassen Leistungskatalog ausgeschlossen werden, sind vor der Inanspruchnahme der eigentlichen Leistung zur Zahlung fällig.
Werden Zahlungsbedingungen nicht eingehalten, ist die Klinik berechtigt,
I. Forderungen gegen den Kunden sofort zu stellen,
II. für alle ausstehenden Forderungen Mahngebühren und Verzugszinsen zu verrechnen,
III. bei weiteren Zahlungsverzug ein Inkasso einzuleiten.
Alle Preise, die im Online-Shop angegeben sind, verstehen sich als Gesamtpreise einschliesslich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung und im Bestellformular gesondert angegeben.
Bei einer Lieferung in Länder ausserhalb der Europäischen Union, können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten des Geldverkehrs (z.B. Überweisungsgebühren, Kosten für Fremdwährungen) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle und Einfuhrmehrwertsteuer).
Die Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen im Online-Shop mitgeteilt. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, PayPal, Twint, PostFinance, Google Pay, Apple Pay oder auf Rechnung. Die Auswahl der jeweils verfügbaren Bezahlmethoden obliegt uns.
Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte ist der Rechnungsbetrag mit Vertragsschluss sofort fällig. Die Abwicklung der Zahlungsart Kreditkartenzahlung erfolgt in Zusammenarbeit mit der BS PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt am Main, welche wir zur Forderungseinziehung in unserem Namen ermächtigen. Die BS PAYONE GmbH zieht den Rechnungsbetrag von Ihrem angegebenen Kreditkartenkonto ein. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt umgehend nach Absendung Ihrer Bestellung im Online-Shop. Wir bleiben auch bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkartenzahlung über die BS PAYONE GmbH zuständig für allgemeine Kundenanfragen z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.
Bei einer Nutzung des Zahlungsdienstleisters "PayPal" erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter www.paypal.com. Dies setzt u. a. voraus, dass Sie ein PayPal-Konto eröffnen bzw. bereits über ein solches Konto verfügen.
Soweit wir die Zahlungsart Rechnungskauf anbieten, wird bei Auswahl dieser Zahlungsart der Kaufpreis fällig, nachdem die Ware geliefert und in Rechnung gestellt wurde. In diesem Fall ist der Kaufpreis innerhalb von 10 (zehn) Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Kosten bei Zahlungsverzug: Bearbeitungsgebühr (frühestens nach zwei schriftlichen Mahnungen nach Rechnungsdatum, bei Übergabe an Inkassodienstleister) gemäss www.fairpay.ch
Zum Zwecke der Bonitätsprüfung werden Ihre Personendaten an die Intrum AG übermittelt. Detaillierte Informationen über die Datenbearbeitung der Intrum AG finden Sie unter dem folgenden Link. Wenn der von Ihnen zu zahlende Betrag mangels ausreichender Kreditkarten- oder Kontodeckung nicht endgültig gutgeschrieben werden kann oder aus anderen Gründen rückbelastet wird, sind wir berechtigt, Ihnen eine Schadenspauschale in Höhe von CHF 80 für Rückbelastungskosten in Rechnung zu stellen. Diese Schadenspauschale kann erhöht werden, wenn im Einzelfall ein höherer Schaden entstanden ist.
​Zahlungsverzug / Mahnung / Inkasso
Wir mahnen Sie im Verzugsfall zwei Mal per E-Mail und ein Mal schriftlich per Brief. Folgende Gebühren werden mit der Mahnung der Forderung fällig:
Mahnung per E-Mail nach 14 Tagen nach Rechnungsstellung CHF 5
Mahnung per E-Mail nach 24 Tagen nach Rechnungsstellung CHF 10
Letzte Mahnung per Brief nach 34 Tagen nach Rechnungsstellung CHF 25 (zuzüglich Gebühren der vorherigen Mahnungen)
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Es erheben keine zusätzlichen Verzugszinsen. Wird der ausstehende Betrag auch nach der letzten Mahnung nicht bezahlt, wird die Forderung betrieben. Wir übergeben die Forderung zur Betreibung an das Unternehmen Intrum AG, die auf die Forderung Verzugszinsen erheben können.
Gewährleistung
Die Klinik verpflichtet sich zur Sorgfalt und liefert die Dienstleistungen in einer guten Qualität. Sie verpflichtet sich weiter zur sorgfältigen Auswahl, Ausbildung und fachmännischen Arbeitsweise der eingesetzten Mitarbeiter sowie zu deren Überwachung.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
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​Gewährleistung
Ihnen stehen die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelhaftungsrechte zu, insbesondere für Sachmängel aus Art. 197 ff. OR.
Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf Absicht oder grober Fahrlässigkeit, einschliesslich Absicht oder grober Fahrlässigkeit unserer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, beruhen. Auch die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit besteht in jedem Falle unbeschränkt; dies gilt auch für eine Haftung nach dem Produkthaftpflichtgesetz. Im Übrigen ist jede weitere Haftung ausgeschlossen. Soweit die Schadensersatzhaftung uns gegenüber ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.​
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Anwendbares Recht
Auf Verträge zwischen uns und Ihnen findet das Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Bei Konsumenten gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Konsument seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist der Sitz des Verkäufers.
Stand: Januar 2026
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Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform; mündliche Nebenabreden wurden nicht getroffen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit dieser AGB im Übrigen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist sodann durch eine Regelung zu ersetzen, die der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt, wenn diese AGB Lücken enthalten.